سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند تصفح متجر TH atelier أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا.

البيانات التي نجمعها وأغراضها

• بيانات تقدّمينها عبر نماذج المتجر أو التواصل معنا: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم؛ لإنشاء الحساب وخدمة العملاء وتأكيد الطلب وتوصيله.
• بيانات الطلب: المنتجات والمقاسات والكميات والمبالغ وحالة الطلب والشحن والمراسلات المرتبطة به؛ لتنفيذ الشراء والمتابعة ومعالجة الاستبدال والاسترجاع.

معالجة الطلب والشحن والدفع

تُستخدم البيانات اللازمة لدى مزودي الخدمات المرتبطين بالمتجر لتنفيذ الطلب، وتُشارك بيانات التسليم اللازمة مع شركة الشحن المختارة. تتم معالجة الدفع عبر وسيلة الدفع ومزوّد الخدمة المتاحين في صفحة إتمام الطلب، ويستخدم المتجر حالة العملية ومراجعها لمتابعة الطلب. وقد تُفصح البيانات للجهات المختصة عند وجود موجب نظامي.

حقوقكِ والتواصل

وفق الضوابط والاستثناءات النظامية، يحق لكِ العلم بكيفية معالجة بياناتكِ، وطلب الوصول إليها أو نسخة واضحة منها، وتصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها، وسحب الموافقة متى كانت أساس المعالجة دون التأثير في معالجة تستند إلى مسوّغ آخر. يمكنكِ تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.

لطلب ممارسة حقوقكِ أو الاستفسار، تواصلي مع TH atelier عبر واتساب المتجر. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من هويتكِ وحماية بياناتكِ، دون طلب كلمة المرور أو رمز التحقق.